Conditions générales de ventes
La boutique officielle en ligne UPVD propose la vente de ses produits par l’intermédiaire de son site Internet.
Les présentes conditions de vente s’appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées sur le site Internet de Pass’Culture UPVD. Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. L’achat de produit(s) par le client implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente et d’utilisation.
1. généralités
La boutique officielle en ligne UPVD met en vente ses produits son site Internet. Il peut acheter ces produits dans la limite des stocks disponibles. L’acheteur déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Celles-ci pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur notre site Internet à la date de passation de la commande.
2. Tarifs
Les tarifs indiqués sont en euros et toutes taxes comprises. Toutes les commandes sont payables en euros.
« La boutique officielle en ligne UPVD » se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois ces modifications seront sans effet sur les commandes ayant été préalablement payées.
3. le paiement de votre commande est sécurise
Les produits achetés sur le site internet de la boutique officielle en ligne UPVD sont réglées uniquement par carte bancaire du réseau CARTE BLEUE / EUROCARD / MASTERCARD et VISA
La transaction du paiement en ligne est assurée par le système Paybox. L’ensemble des phases de paiement à réaliser entre l’acheteur et Paybox est entièrement crypté et protégé. Le protocole utilisé est Paybox couplé à de la monétique bancaire. Cela signifie que les informations liées à la commande et le numéro de la carte bancaire ne circulent pas en clair sur Internet.
Le numéro de carte bancaire n’est imprimé sur aucun papier, facture, facturette ou autre listing.
Le commerçant n’a pas connaissance des numéros de cartes.
Paybox ne conserve pas les numéros de carte après avoir transmis la transaction de paiement à la banque du Pass’Culture UPVD
Ainsi, aucune personne n’a accès ni de façon informatique, ni de façon
imprimée aux coordonnées cartes bancaires utilisées lors des paiements
sur le site de vente en ligne du Pass’Culture UPVD.
4. Confirmation de la commande
La commande n’est confirmée qu’après paiement, deux mails seront adressés à l’adresse mail saisie.
Le premier mail envoyé à l’adresse mail renseignée lors de la commande émane du prestataire de paiement en ligne « Paybox » et confirme le paiement.
Le second mail confirme l’enregistrement de la commande sur le système informatique de la boutique officielle en ligne UPVD.
Si vous ne recevez aucun mail, vérifiez votre filtre anti-spam ou vos mails indésirables.
Si vous ne recevez pas de mail de la boutique officielle en ligne UPVD , alors que vous avez reçu celui de Paybox, vérifiez votre filtre anti-spam ou vos mails indésirables et en cas de doute mettez-vous en relation avec la boutique officielle en ligne UPVD , afin de vérifier si votre commande a bien été prise en compte.
Toutes commandes passées sur notre site Internet sont livrable uniquement en France Métropolitaine (Corse Comprise) en excluant la livraison dans les territoires Français hors métropole.
5. Expédition de la commande
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Il appartient donc à l’acheteur de vérifier le contenu du colis au moment de la livraison et de formuler des réserves le cas échéant, de la façon suivante : sur le bordereau de livraison fourni par le transporteur ou en appelant immédiatement le service client du transporteur, en présence du livreur. Et, dans tous les cas, en prévenant la boutique officielle en ligne UPVD à boutique@univ-perp.fr
6. Faculté de retractation
En application des dispositions de l’article L.121-20 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire part au vendeur de sa rétractation par email à boutique@univ-perp.fr . Le service après-vente vous invitera ensuite à faire retour de l’ensemble de la commande, pour échange ou remboursement, au choix de l’acheteur, en bon état et dans son emballage d’origine avec la facture originale et une lettre de rétractation comportant les informations suivantes :
- NOM
- PRENOM
- Liste des produits et quantités
- Commande/facture n°_____________
- Passée le : ___ /___ /20___
- Reçue le : ___ /___ /20___
- Signature :
La demande de retour sur l’ensemble (ou une partie) des produits commandés devra être effectué sous 14 jours. Il donnera lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes versées par le client, c’est à dire au prix d’achat du ou des produits achetés et aux frais éventuels de livraison (déduction faite du supplément pour livraison express). Dans le cas où certains produits ont été entamés ou consommés, ces produits et la totalité des frais de livraison seront déduits du remboursement fait à l’acheteur. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Les marchandises voyagent aux risques et périls de l’acheteur. Le retour aura lieu par le transporteur choisi par l’acheteur. Le remboursement de la marchandise sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. D’autre part, dans le cas ou le client constaterait une anomalie de la part de la boutique officielle en ligne UPVD (exemple : produit livré non conforme au produit demandé), la boutique officielle en ligne UPVD s’engage à rembourser la totalité des frais exposés par le client : prix du produit majoré des frais de retour, et des frais d’envoi, dans la mesure où les produits sont renvoyés en l’état.
7. Données personnelles
En communiquant votre adresse email à la boutique officielle en ligne UPVD , vous acceptez dès lors de recevoir nos informations. Les coordonnées que vous communiquez sont à l’usage exclusif de la boutique officielle en ligne UPVD conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 Janvier 1978. Les informations demandées sont nécessaires pour le traitement de toute commande.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur ses informations personnelles.
Pour accéder à ses données personnelles enregistrées par la boutique officielle en ligne UPVD , le client doit nous en faire la demande écrite en nous indiquant son nom, prénom et adresse (nos coordonnées sont visibles dans l’onglet « Contact » sur ce site.
La boutique officielle en ligne UPVD s’engage à ne pas divulguer ou commercialiser quelque information que ce soit concernant ses clients. Celles-ci sont confidentielles.
8. responsabilités
Le(s) produit(s) ou le reçu de l’achat en ligne doit être vérifié par le client dès réception. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.
9. Visuels
Les photos et les illustrations utilisées sur le site sont non-contractuelles. Les images et photographies sont la propriété exclusive de La boutique officielle en ligne UPVD et ne sont pas libres de droit.
10. Droit applicable – litiges
Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux de Perpignan sont seuls compétents.
